Politique de remboursement

Conditions de retour :

• Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact, accompagnés de leurs accessoires et documents éventuels.
• Le retour doit être effectué via le même prestataire de livraison que pour l’envoi initial (Mondial Relay).
• Les frais de retour sont à la charge du Client.
• Il est impératif de contacter notre service client par e-mail avant tout retour afin d’obtenir les instructions détaillées.
  
  

Remboursement :
Conformément à l’article L.221-24 du Code de la consommation, le remboursement interviendra sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

📌 Exceptions : Certains produits ne sont pas éligibles au droit de rétractation pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, s’ils ont été descellés après la livraison (article L.221-28 du Code de la consommation).